۱- کتابهای ارائه شده در سایت ممکن است حسب مورد قابل ارسال نباشد.بانک کتاب برخی عناوین را در انبار خود موجود داشته و باقی موارد سفارش داده شده را به صورت مستقیم از ناشر، مراکز پخش معتبر و یا همکاران کتابفروش خود تهیه میکند، اما در برخی موارد ممکن است کتاب خریداری شده توسط شما به هیچ عنوان توسط شبکه تأمین بانک کتاب قابل تهیه نباشد.
۲- کتابها و دیگر محصولات عرضه شده را صرفاً بر اساس قیمت تعیین شده توسط ناشر به فروش میرساند و در تعیین قیمت هیچگونه نقشی ندارد. ممکن است قیمت کتاب توسط ناشر دچار تغییر شود.
۳-اطلاعات ارائه شده در سایت دعوت به ایجاب است. ممکن است قیمت و دیگر مشخصات کتابها توسط عرضه کننده اصلی که ناشر یا مرکز پخش است تغییر پیدا کند. مشتری با ثبت سفارش رضایت خود از این تغییرات را اعلام نموده است.
۴-در این سایت صرفاً کتابهای نو به فروش میرسد
۵-کلیه سفارشات ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال میشوند. هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت ارسال نخواهد شد.
۶-پشتیبانی از لوح فشرده همراه کتابها و همچنین بستههای نرم افزاری بر عهده تولید کننده یا ناشر است. در صورت بروز مشکل سایت مسئولیت در این خصوص ندارد، اما تلاش خواهد کرد در حد امکان مشکل مشتری مرتفع گردد.
۷-در صورت قابل تهیه نبودن مورد سفارش داده شده، وجه آن عیناً به حساب اعتباری مشتری مسترد میگردد. مشتری میتواند از این وجه برای پرداخت هزینه سفارشهای بعدی استفاده کرده و یا درخواست استرداد آن به حساب بانکی خود را در بخش اعتبارات من ثبت نماید. استرداد وجه مشمول هیچ هزینه ای نیست.
۸-هنگام ارسال بسته پستی، نام، آدرس، کد پستی و تلفنهای ارائه شده توسط مشتری بر روی پاکت درج میشود تا امکان تماس مأمور پست با گیرنده در موارد اضطراری فراهم باشد.